গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

in7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL
এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
কখনোই
GDPR অনুসরণ
আন্তর্জাতিক মান
নিয়মিত অডিট
নিরাপত্তা যাচাই
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন in7-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণ করি যে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং ও সামরিক ক্ষেত্রে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি in7-এ ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

in7 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

KYC ডেটা সর্বোচ্চ সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় দেওয়া পরিচয়পত্র ও ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল নথির কপি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। in7 আপনাকে নিজের ডেটার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত in7 সিস্টেম অডিট করেন। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

in7 GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোচ্চ মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১. ভূমিকা

in7 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে in7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট (in7.vin), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

in7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোট: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রকাশিত হলেও মূল আইনগত ডকুমেন্ট ইংরেজিতে রয়েছে। কোনো অর্থগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

in7 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগ্রহিত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

খ) KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

গ) আর্থিক তথ্য

  • Mobile Banking, Nagad, Rocket নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
  • বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং টোকেন
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সরাসরি PCI DSS-সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

in7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে স্পষ্টভাবে কারণ উল্লেখ করা হয়েছে:

উদ্দেশ্য কারণ আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
KYC যাচাই বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ও বট সনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা সমস্যা সমাধান ও সহায়তা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রোমোশনাল যোগাযোগ বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো সম্মতি (opt-in)
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সমস্যাজনক গেমিং সনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
AML/CTF সম্মতি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

in7 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তৃতীয় পক্ষও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

পেমেন্ট প্রসেসর

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইনগত বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয় তথ্য চাইতে পারে। এক্ষেত্রে in7 আইন মেনে সীমিত তথ্য প্রদান করে এবং আপনাকে জানানোর চেষ্টা করে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার সিকিউরিটি ও আইটি পরিষেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠানের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বিদ্যমান।

পরিষ্কার কথা: বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

৫. কুকিজ নীতি

in7 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদির জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও বট সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

in7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণ মেয়াদ:
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • সেশন লগ ও IP তথ্য: ৯০ দিন
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

in7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নি জের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

in7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • at-rest এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাইরের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হয়, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কর্তৃপক্ষকে এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

in7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

১০. নীতিতে পরিবর্তন

in7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপআপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে in7-এ যোগ দিন

in7 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English